Uso Ilegal de Dados Atinge 10 Milhões de Clientes da Japan Post
A Japan Post Group anunciou no dia 18 de março que a quantidade de clientes afetados pelo uso indevido de dados bancários pela Japan Post Bank (ゆうちょ銀行) aumentou para cerca de 10 milhões de pessoas. Inicialmente, o número divulgado era de 1,55 milhão, mas uma investigação revelou que outros 8,43 milhões de clientes tiveram seus dados usados sem autorização para fins comerciais.
O Que Aconteceu?
A Japan Post utilizou informações sensíveis de clientes, como:
• Saldo em conta bancária
• Histórico de pagamentos e débitos automáticos
• Investimentos em fundos
Esses dados foram repassados para vendas de produtos financeiros, incluindo seguros da Kampo Life (かんぽ生命), títulos do governo e fundos de investimento.
Quando Isso Começou?
A prática teve início em 2007, logo após a privatização da Japan Post. No entanto, os números divulgados baseiam-se em dados coletados a partir de 2014, quando o sistema interno de gerenciamento de clientes foi atualizado.
Impacto e Consequências
A investigação apontou que a cultura corporativa priorizava metas de vendas acima da proteção ao cliente, levando a essa violação massiva de dados. Como consequência:
• Corte salarial de 10% a 30% para executivos da Japan Post e Japan Post Bank.
• A empresa pode enfrentar sanções por violar a Lei Bancária e a Lei de Seguros do Japão.
• Perda de credibilidade entre os clientes, que agora questionam a segurança de suas informações pessoais.
O Que Esperar Agora?
A Japan Post prometeu melhorar a governança corporativa e a segurança dos dados, mas o escândalo pode levar a investigações mais rígidas do governo japonês sobre o setor bancário e de seguros.
Se você usa os serviços da Japan Post, fique atento a futuras atualizações e possíveis medidas de compensação.
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